Тот, кто знает, что такое Robokassa, никогда не станет томиться в очереди в кассу магазина или банка. Сервис «Робокасса» имеет множество уличных терминалов, установленных в самых оживленных местах. Покупатель может свободно подойти к одному из них и совершить оплату товара.

А те, кто не только знает, что такое Robokassa, но и умеет пользоваться интернетом, вообще могут не выходить из дома. Площадка предлагает множество способов оплаты виртуальными деньгами, а в некоторых случаях даже не взимает комиссию.

Как платить через эту систему

Описание «Робокасса» говорит о том, что пользоваться этой системой довольно просто. Особенно это касается уличных терминалов. Там «платежка» изображается в виде таблицы, в каждую ячейку которой помещен ярлычок сайта или сервиса, доступного к работе.

Чтобы было еще легче разобраться, все ярлычки сгруппированы в разделы: игры, билеты, банки, лотерея, товары и так далее. Для оплаты достаточно выбрать правильный квадратик и нажать на него. В открывшемся окне следует ввести некоторые данные. Это нужно для того, чтобы потом можно было понять, кто и за что заплатил. Так что, отправляясь оплачивать услугу, перепишите цифры на листочек. Это может быть номер договора или заказа, данные аккаунта или что-то еще.

Следующим пунктом станет уточнение суммы платежа. Вы можете ввести необходимые цифры вручную или просто начинайте вставлять купюры в приемник, аппарат самостоятельно их подсчитает.

Нажав на клавишу подтверждения платежа, вы отправите деньги по назначению. А вам придет сообщение о том, какую операцию вы совершили.

Можно ли принимать платежи

Разумеется, что такое Robokassa, должны знать не только покупатели, но и продавцы услуг и товаров. Сервис позволяет практически моментально получить средства, внесенные покупателем.

Конечно же, сервис работает не на голом энтузиазме. За свое посредничество он взимает комиссионную плату. Но зато вам совершенно не придется утруждать себя изучением различных технических тонкостей получения платежей. Как уверяют отзывы, «Робокасса» - весьма эффективный инструмент для ведения бизнеса.

Достоинства платформы

Для тех, кто хотя бы раз попробовал сервис в действии, преимущества Robokassa очевидны:

Безопасность. Никому не удастся получить или отправить платеж, не прошедший определенную проверку.
Простота установки. Если вы являетесь владельцем интернет-магазина, вы обязательно оцените легкость подключения.
Удобный и понятный интерфейс.
Возможность совершать платежи не только онлайн, но и «в реале». Для этого создана широкая сеть банкоматов и терминалов.
Перед работой с реальным счетом есть возможность протестировать систему.
Сервис поддерживает огромное количество разнообразных способов оплаты.
Не слишком высокая комиссия.
Возможность распечатать физический отчет (квитанцию, чек) по любой проведенной операции.
Система одинаково легко работает с физическими и юридическими лицами.

Как известно, в мире нет ничего идеального. Так что платежная система «Робокасса» тоже имеет некоторые недостатки:

Пользователи отмечают, что в отдельных случаях платежи могут приходить недостаточно быстро.
Техподдержка хоть и старается максимально оперативно решать вопросы, все же имеет множество нареканий от пользователей.
Заявка на осуществление проверки проводится только через официальный сайт.
Методы оплаты и тарифы

Чтобы эффективно пользоваться системой, нужно не только понимать, как оплатить через «Робокассу», но и быть готовым к тому, что в некоторых случаях придётся заплатить комиссию.

Оплата с мобильного при помощи СМС и системы «Мобильная коммерция». Тут комиссия составит от 5%. С услугой работают все российские операторы связи.

Тарифные планы для юрлиц

Для ИП и организаций других форм собственности система устроена немного иначе. Тут все зависит от того, чем именно торгует ваш магазин и какой оборот вы имеете в месяц. Также очень важно, какой именно валютой расплачиваются покупатели за товары и услуги, размещенные на вашем сайте. Такая система достаточно выгодна для тех, кто только начинает свой бизнес.

Всего на сайте предусмотрено 6 тарифных планов. Процентная ставка по каждому из них зависит от того, какой оборот имеет ваше предприятие. Отдельный тариф выделен для организаций религиозной направленности или тех, кто занимается благотворительностью. Для них предусмотрен специальный тариф под названием «Доброкасса».

Подробные процентные ставки по каждому из планов можно посмотреть на официальном сайте платежной системы в разделе «Тарифы».

Интересно, что «Робокасса» не стремится заработать на самом факте своего существования. Поэтому плата за подключение к системе отсутствует. Также нет никаких лимитов относительно того, какое минимальное число транзакций должно совершаться в месяц.

Регистрация

Чтобы начать пользоваться системой, в ней нужно зарегистрироваться. Сделать это можно, кликнув по ссылке, расположенной на основной странице официального сайта. В данном случае это robokassa.ru.

При регистрации юрлица нужно указать такие сведения:

Название фирмы.
Форму правовой организации: ИП, юрлицо, физлицо.
Идентификатор клиента. Его чаще всего изображают в виде указанного латиницей имени организации. Это необходимо для того, чтобы идентифицировать всю сеть организаций и объединить ее в общее целое, если это необходимо.
Электронная почта и логин администратора. Тут вносят данные того человека, который будет решать, кого из сотрудников допустить к управлению системой, а кого нет. На этот e-mail будет отправлен пароль для входа.

Теперь при помощи всех вышеуказанных данных нужно войти в «Личный кабинет» и заполнить несколько параграфов. В соответствующие поля нужно внести контакты организации, ее данные регистрации, тип собственности и так далее. Также свои полномочия придется доказать, приложив доверенность от директора фирмы, заверенную нотариально.

После прохождения регистрации ИП и юрлицам придется еще немного потрудиться. Для начала нужно выставить подходящие параметры работы. Потом загрузить сканированные копии всех необходимых документов. Их перечень можно обнаружить в одноименном разделе сайта. Теперь распечатайте договор-оферту из «Личного кабинета», внесите все необходимые данные. Перейдите в раздел «Мои магазины» и пошлите заявку для активации.

После того как все будет настроено и проверено, необходимо отправить оригинал договора в двух экземплярах по адресу, указанному в разделе «Условия». К письму необходимо приложить анкету клиента и доверенность, если документы подписывает не руководитель организации. Все бумаги скрепляются печатью предприятия.

Такие сложные условия регистрации необходимы для того, чтобы исключить из клиентов компании людей и организации, имеющие проблемы с законом. Так что вы можете точно быть уверены в том, что если в магазине установлена система «Робокасса», то это не фирма-однодневка. Они чаще всего предпочитают условия попроще.

После проведения всех необходимых проверок сервис уведомит вас о результатах электронным сообщением.

Для физических лиц «Робокасса» устроена намного проще. Чтобы начать пользоваться сервисом, нужно просто пройти регистрацию и указать, каким способом вы собираетесь выводить средства. Если вы собираетесь привязать к сервису банковский счет, лучше всего сразу заполнить его реквизиты.

Что делать, если произошла ошибка

Если у вас что-то не получается или что-либо не работает, лучше всего сразу же обратиться в техническую поддержку сайта.

Для этого нужно перейти на главную страницу и в основном меню выбрать пункт «Поддержка». Перед вами откроется специальная форма заполнения. Внимательно изучите ее и выберите из выпадающего списка пункт, наиболее соответствующий вашей проблеме. Подробно опишите суть вопроса. Если есть возможность, сделайте скриншот экрана для более точного описания картины происшествия.

На свете нет ничего идеального. Это относится и к сервису платежей «Робокасса». В силу каких-либо обстоятельств платежи могут задерживаться. Иногда в этом бывает виноват продавец, иногда покупатель. Все мы люди и можем ошибаться. В некоторых случаях могут возникать ошибки и на сервере. От этого также никто не застрахован. Поэтому не стоит сразу ругаться и «топать ножками». Ваши деньги никуда не пропадут.

По всем спорным вопросам можно подать жалобу. Она будет рассмотрена в самые короткие сроки. Результатом может стать зачисление денег в нужный адрес либо возвращение их отправителю. Потерять денежные средства практически невозможно, ведь каждая транзакция отслеживается в режиме онлайн.

Как вывести деньги через сервис

Итак, что такое Robokassa, вы уже поняли. Хотелось бы еще раз уточнить, что сервис не хранит деньги клиентов у себя. Он сразу переводит их по назначению.

Агрегатор выступает лишь проводником между клиентами и обеспечивает мгновенный и безопасный доступ к информации по платежным операциям.

Физическим лицам предлагается получать свои «кровные» на кошельки « », или « ». Для этого необходимо перейти в раздел «Расчетные счета» и определить способ выплаты. Юридическим организациям доступна работа только с расчетным счетом. Деньги окажутся у вас через один или два рабочих дня.

Не стоит переживать, что средства «застрянут» в системе. Даже если вы перестанете пользоваться сервисом Robokassa, вам будет выплачено все до копеечки.

ВАЖНО: Вы можете подключить систему оплаты Robokassa только при наличии сайта, который доступен по реальному доменному имени. Вы НЕ можете подключить систему оплаты, когда сайт доступен по служебному адресу для заполнения. Пожалуйста, обращайтесь к нам через ваш личный кабинет клиента в случае возникновения вопросов по активации платежной системы у вас на сайте.

Если у вас нет аккаунта в системе Robokassa, то процесс подключения состоит из следующих шагов:

Шаг 1. Зарегистрируйте свой аккаунт: https://partner.robokassa.ru/Reg/Register?culture=ru

Шаг 2. После регистрации вам нужно зайти в свой аккаунт, используя данные, присланные в письме

Шаг 3. Добавление магазина.

Перейдите на страницу Управление -> Мои магазины -> Добавить новый

Шаг 4. Заполнить все данные для регистрации

Шаг 5. После создания магазина он должен отобразиться на страницу Мои магазины

Нажмите знак шестеренки для перехода к настройкам

Шаг 6. Перейдите на вкладку Технические настройки

Шаг 7. Заполните поля:

Пароль № 1 и Пароль № 2 (эти пароли понадобятся для настройки оплаты далее, они должны быть разные):

В поле «Result URL» введите: адрес_магазина/checkout/gateway/robokassa/result
В поле «Success URL» введите: адрес_магазина/checkout/gateway/robokassa/success
В поле «Fail URL» введите: адрес_магазина/checkout/gateway/robokassa/fail

Адрес магазина — это полный адрес к странице с магазином на сайте, например http://www.ivanov.com/shop

Все методы отсылки необходимо установить GET. ВАЖНО: Обязательно сохраните все настройки.

Шаг 8. Зайдите в систему управления вашим сайтом, раздел «Магазин», пункт меню «Настройки» - «Оплата» и введите необходимые настройки для интеграции:

Логин: Идентификатор магазина в Robokassa, который указан в Технических настройках.

Пароль №1: пароль №1 в Robokassa,

Пароль №2: пароль №2 в Robokassa.

Важно: данные пароли должны быть разными.

Установить галочку в поле «Тестовый режим».

ВАЖНО: Убедитесь, что вариант оплаты через Робокассу виден на вашем сайте при заказе товара.

Шаг 9. Отправьте заявку на подключение вашего интернет-магазина к системе Робокасса.

Данный запрос отправляется из Настроек Вашего магазина (раздел Мои магазины – магазин который необходимо активировать), по кнопке «Запрос на активацию»:

Шаг 10. В течение 2-3 рабочих дней вам придет уведомление о подключении магазина. После этого вам необходимо снять отметку «Тестовый режим» для Робокассы в системе управления и сохранить настройки:

Не можете найти ответ на ваш вопрос? Обратитесь к нашей замечательной службе поддержки в вашем кабинете клиента, мы с радостью поможем вам!

Мы постоянно работаем над улучшением нашего сервиса. Добавляйте свои идеи и предложения по новым функциям на странице ideas.gophotoweb.ru. Там же вы можете голосовать за уже добавленные идеи, добавлять свои комментарии и уточнения.

При переходе в систему Робокасса

Общий интерфейс системы оплаты
При переходе с сайта в систему Робокасса Вы попадаете в на страницу где можете выбрать систему оплаты.

Робокасса позволяет использовать следующие системы оплаты Терминалы, Электронные кошельки, Банковские карты, Сотовые операторы, Другие способы.

Для выбора системы оплаты нажмите кнопокй мыши на нужной Вам пиктограмме.
Оплата через терминалы

Терминалы — Элекснет

Теперь вам нужно оплатить счет через терминал Элекснет. Номер счета для оплаты (уникальный номер).
Для оплаты выберите в меню терминала «Платежные системы, интернет, денежные переводы», «Платежные системы», «Далее», «Robox».
Подробную инструкцию по оплате вы можете посмотреть на сайте Элекснет.
Счет действителен 24 часа.

Терминалы — Qiwi

Введите Ваш номер телефона и электронный адрес. Нажмите кнопку «перейти к оплате».
Вам выставлен счет от провайдера «ROBOKASSA» на сумму (сумма заказа).
Оплатите его через QIWI Кошелёк в любом терминале с логотипом QIWI или на сайте w.qiwi.com.
На Ваш электронный адрес придет подробная инструкция оплаты через терминал Qiwi.

Электронные кошельки — WEB MONEY WMR

Выберите WEB MONEY WMR, введите свой электронный адрес. Нажмите кнопку «перейти к оплате».

Электронные кошельки — прочие

Если вы не нашли нужной вам системы оплаты с элекронного кошелька перейдите в подраздел другие е-кошельки.
И выберите в данном подразделе нужную систему.

Банковские карты — Visa / Mastertcard

Выберите на сайте Visa / Mastertcard, введите номер карты, фамилию (точно как на карте), дату окончания действия, CVC/CVV, свой електронный адрес. Нажмите кнопку перейти к оплате.

Оплата совершена.

Интернет — банк Альфа-Клик

Выберите Альфа-Клик, вводите логин системы Альфа-Клик и свой электронный адрес. Нажмите кнопку «перейти к оплате».

Другие интернет — банки

Если Вы не нашли нужной вам системы оплаты через Интернет — Банк перейдите в подраздел другие Интернет — банки.
И выберите в данном подразделе нужный банк.

Сотовые операторы — МегаФон

Введите Ваше имя, фамилию и электронный адрес.

Нажмите кнопку «перейти к оплате».

Сотовые операторы — Билайн

Введите контактный номер телефона (Билайн) и электронный адрес. Нажмите кнопку «перейти к оплате

Сотовые операторы — МТС

Введите контактный номер телефона (МТС) и электронный адрес. Нажмите кнопку «перейти к оплате».

Сотовые операторы — TELE2

Введите контактный номер телефона (TELE2) и электронный адрес. Нажмите кнопку «перейти к оплате».

Другие способы — Евросеть

Введите Вашу фамилию, имя, отчество и контактный номер телефона и электронный адрес. Нажмите кнопку «перейти к оплате».
Распечатайте инструкцию для совершения перевода и оплатите его в удобном для Вас салоне Евросеть.
Благотворительность.
Сумма: (сумма заказа)

Другие способы — Связной

Введите Вашу фамилию, имя, отчество, контактный номер телефона и электронный адрес. Нажмите кнопку «перейти к оплате».
Распечатайте инструкцию для совершения перевода и оплатите его в удобном для Вас магазине или терминале сети Связной.
Для оплаты через кассу предъявите кассиру-операционисту инструкцию для совершения перевода либо сообщите следующие данные:
Благотворительность.
Код требования: (уникальный код требования)
Сумма: (сумма заказа)
(Дополнительная комиссия не взимается).

Другие способы — Мобильное приложение

Введите Ваш номер телефона и электронный адрес. Нажмите кнопку «перейти к оплате».
На Ваш электронный адрес придет подробная инструкция оплаты через терминал «Мобильное приложение».

Стоимость создания сайта ниже с системой Robokassa

Официальные партнеры крупнейшей системы приёма платежей. Выгодные условия подключения для наших клиентов. В наши дни многие компании заинтересованы в создании собственных сайтов не ради имиджа и деловой репутации, а для того, чтобы более успешно продвигать на рынке товары и услуги. Однако для современных интернет-пользователей важны не только сведения рекламного и информационного характера, позволяющие определиться с выбором. В первую очередь, они хотят иметь возможность сразу же, в режиме онлайн, воспользоваться предложением и оплатить покупку.
Для этого нужен специальный сервис, обеспечивающий прием электронных платежей, создание которого существенно увеличивает стоимость сайта. Более того, представителям компании придется освоить тонкости работы с различными платежными системами и заключить множество договоров, что потребует времени и определенных усилий. Также необходимо будет тщательно изучать сам рынок услуг приема платежей. Это понадобится для того, чтобы определиться, какому именно из способов (банковские карты Visa, MasterCard; электронная коммерция Яндекс деньги, Web money, Qiwi и так далее) отдают предпочтение клиенты. Ведь не секрет, что порядка 20% пользователей Рунета отказываются от покупок во «всемирной паутине» только потому, что на выбранном сайте не могут найти наиболее приемлемую для себя систему оплаты товаров и услуг.

Подключение возможности онлайн оплаты
Для того, чтобы избежать всевозможных трудностей и потери времени, мы предлагаем вам прибегнуть к помощи универсального сервиса Robokassa, благодаря которому можно легко решить все вопросы, связанные с приемом платежей от клиентов, а также уменьшить цену разработки сайта. Он незаменим как для крупных предприятий и организаций, так и для компаний в сегменте малого и среднего бизнеса.

ROBOKASSA (Робокасса) - прием платежей на сайте

И в первую очередь, потому, что дает возможность любому пользователю произвести оплату тем способом, который для него наиболее удобен. Созданный сайт roboxchange.com , упомянутого ресурса, позволяет контролировать приём платежей, выводить любую сумму на банковские реквизиты вашей компании. Стоит также отметить, что Robokassa избавляет от необходимости заключать договора с различными платежными системами, достаточно будет подписать соглашение о сотрудничестве лишь с данным сервисом. При подписании документов через студию «Веб Контраст» стоимость взимаемой на проекте Робокасса.ру комиссии, за использование механизма работы, будет уменьшена в разы. Также отпадает надобность хранить средства на электронных кошельках и переживать по поводу корректного отображения прибыли в документах финансовой отчетности – все эти вопросы отныне предстоит решать вашему персональному менеджеру.
Подключение Robokassa не влияет на стоимость создания сайта и не требует дополнительных капиталовложений. К тому же, наша студия является официальным партнером данного сервиса, что позволяет нашим клиентам при заключении договора обслуживания рассчитывать на более выгодные тарифы. Мы предлагаем воспользоваться услугами этой универсальной системы, которая позволяет обеспечить безопасность электронных платежей и гарантирует процветание вашего бизнеса.

К числу поставщиков платежных сервисов с самой активно растущей популярностью можно отнести компанию ROBOKASSA. Какие решения она предлагает рынку? Какие из них могут быть использованы продавцами в целях приведения механизмов расчетов с покупателями в соответствие с требованиями Закона , регулирующего применение ?

Что такое РОБОКАССА

Если сайт удовлетворяет рассмотренным критериям - каким образом осуществляется подключение к сервису?

1. Задай вопрос нашему специалисту в конце статьи.
2. Получи подробную консультацию и полное описание нюансов!
3. Или найди уже готовый ответ в комментариях наших читателей.

Как подключить ROBOKASSA к сайту

Интеграция интернет-магазина и платформы РОБОКАССА осуществляется с использованием специальных готовых скриптов. Для того, чтобы внедрить их в систему управления продажами сайта, потребуется специалист, знающий распространенные языки веб-разработки - Perl, PHP, ASP. Для облегчения интеграции сервиса и интернет-магазина разработчики ROBOKASSA предоставляют заказчику необходимую техническую документацию.

При необходимости заказчик может запросить содействие в подключении платежных сервисов у самих разработчиков ROBOKASSA. Данное содействие оказывается в рамках программы сотрудничества бренда и партнерских веб-студий. Квалифицированные и опытные партнеры компании помогут быстро внедрить ее продукты в платежную инфраструктуру заказчика.

В целях облегчения внедрения РОБОКАССА в систему управления продажами интернет-магазина разработчики дают своим заказчикам возможность задействовать тестовый сервер. Для этого предоставляется специальная документация.

Насколько безопасны платежи

Отдельно стоит рассмотреть нюансы, касающиеся безопасности пользования системой РОБОКАССА. Ее применение характеризуется осуществлением обмена самыми разными типами данных - персональных, платежных, идентификационных и иных, что могут потребоваться для обеспечения работы платформы. Каким образом система обеспечивает защиту таких данных?

Основной инструмент здесь - использование шифрования по протоколу SSL 3.0. Он характеризуется исключительной степенью надежности, и в то же время высокой скоростью работы и универсальностью.

Протоколы SSL поддерживаются практически всеми современными браузерами, поэтому, для обеспечения безопасной передачи данных через систему ROBOKASSA владельцу интернет-магазина и его пользователям не нужно задействовать каких-либо дополнительных технических инструментов.

Все типы данных, которые обрабатываются в рамках проведения платежных операций в системе ROBOKASSA, сохраняются только на фирменных серверах поставщика - основных и тех, что предназначены для резервного копирования данных.

Кроме того, безопасность сервиса РОБОКАССА поддерживается за счет:

регулярного фрод-мониторинга платежей, проводимых системой;
поддержания устойчивости каналов коммуникаций, профилактики обрывов связи;
ограничения доступа к базе данных, которая ведется на хранилищах, не имеющих связи с интернетом.

Безопасность платежей с использованием банковских карт обеспечивается за счет инструментов, прошедших необходимую сертификацию - в частности, на предмет соответствия технологии PCI DSS.

Разработчики ROBOKASSA предоставляют своим заказчикам и всем заинтересованным пользователям необходимые материалы для повышения уровня знаний в области компьютерной безопасности.

С 1 июля 2017 года - после вступления в силу новых норм Закона № 54-ФЗ, интернет-магазины при приеме платежей за товары и услуги стали - инновационную разновидность ККТ, которая обеспечивает:

передачу платежных данных (фактически, о выручке магазина) в ФНС через интернет (при посредничестве Операторов фискальных данных);
формирование электронного кассового чека и его передачу покупателю (также через );
шифрование и хранение данных в соответствии с законодательством.

Платежные сервисы, подобные РОБОКАССА, также попали под юрисдикцию и обязаны (если иное не установлено законом или, как показывает во многих случаях практика, не предопределено способом его толкования) функционировать с использованием .

Примечательно, что ROBOKASSA предоставляет своим клиентам сразу несколько вариантов обеспечения приема платежей в соответствии с требованиями Закона № 54-ФЗ. Фактически, каждый из таких вариантов соответствует отдельному тарифному предложению от разработчиков. Изучим их.

Онлайн-кассы для всех видов бизнеса! Доставка по всей России.

РОБОКАССА и 54-ФЗ: можно не покупать онлайн-кассу интернет-магазинам? Схемы проведения платежей

Речь идет о таких решениях как:

«Готовое»

Данное решение предполагает подключение интернет-магазина к онлайн-платформе Robo.market, через нее же - оформление и оплату товаров, выбранных покупателем. Покупать и применять продавцу свою ККТ в данном случае не требуется.

Формирование кассовых чеков в соответствии с Законом № 54-ФЗ осуществляет указанная платформа с использованием собственных . При этом, РОБОКАССА в рассматриваемой схеме - посредник, обеспечивающий проведение платежей в соответствии с законом. В свою очередь, ответственность за выполнение требований законодательства о правах потребителей (например, в контексте возврата и обмена товаров) возлагается именно на продавца, пользующегося платформой. Аналогично, доставка товаров также находится в компетенции конкретных магазинов.

Преимущества схемы:

отсутствие потребности магазина в приобретении (аренде) и настройке , которые могут быть довольно дорогостоящими;
возможность пользования надежными и быстрыми серверами ROBOKASSA;
отсутствие потребности в создании и поддержании функционирования собственного сайта (в тех случаях, когда магазину нежелательно затрачивать ресурсы на сайт).

К недостаткам схемы можно отнести как раз таки невозможность даже при желании использовать свой сайт (который во многих нюансах может влиять на конкурентные преимущества продавца - например, в части дизайна, структуры онлайн-каталогов, системы обратной связи).

Поэтому, схема с размещением товаров на Robo.market может оказаться не вполне оптимальной для продавцов брендированных товаров с авторским дизайном, известных торговых марок, крупных ритейлеров, международных поставщиков.

Но она просто идеальна для начинающих предпринимателей, и может быть использована как отличный инструмент диверсификации каналов продаж для уже раскрученного торгового бизнеса.

Но, безусловно, и крупный поставщик может задействовать решение «Готовое» как дополнительный инструмент для продвижения товаров.

«Лояльное»

Данное решение предполагает ведение заказчиком продаж через собственный сайт, но с применением особой схемы получения оплаты от покупателей, которую разработали специалисты РОБОКАССА. Соответствующая схема характеризуется тем, что:

покупатель перечисляет денежные средства магазину не напрямую, а через посредническую организацию (принадлежащую системе РОБОКАССА);
посредническая организация зачисляет денежные средства, полученные от покупателей, на счета интернет-магазина.

При этом, платежный сервис взимает с продавца комиссию в соответствии с отдельной линейкой тарифов.

в рамках расчетов по рассматриваемой схеме не используется . Означает ли это, что платежи проводятся в соответствии с положениями Закона № 54-ФЗ?

Указанный нормативный акт позволяет интернет-магазинам не использовать при расчетах с покупателями онлайн-кассы, фактически, только в 2 случаях - если :

При приеме оплаты от покупателя не используются системы электронных средств платежа либо наличные .

На практике это возможно если, к примеру, оплата происходит по квитанции через кассу банка. Но, к слову, и этот способ не следует однозначно оценивать как законный. В относительно недавнем письме от 28.04.2017 № 03-01-15/26324 , что при расчетах с применением квитанции кассовый чек (то есть, документ, формируемый с помощью ) выдавать все же нужно (правда, не разъяснил, как именно).

Невозможно определить момент расчета между продавцом и покупателем .

Дело в том, что в соответствии со статьей 1.1 Закона № 54-ФЗ кассовый чек (для товаров и услуг) или бланк строгой отчетности (для услуг) выдается покупателю или клиенту в момент приема платежей от него. И если этот момент установить невозможно, то и финансовая операция по приему платежей, выходит, не попадает под юрисдикцию Закона № 54-ФЗ.

Именно на основании механизма по пункту 2 функционирует решение «Лояльное» от ROBOKASSA. Об этом говорят, во всяком случае, сами разработчики данной платежной системы. Но будут ли согласны ли с такой точкой зрения государственные органы - Минфин, ФНС, покажет практика применения Закона № 54-ФЗ в новой редакции.

Можно отметить, что для корректного проведения платежей в бухгалтерском учете в рамках решения «Лояльное» специалисты РОБОКАССА разработали для своих пользователей рекомендации по применению бухгалтерских проводок. Тот факт, что соответствующая выручка может быть корректно отражена в регистрах учета, может рассматриваться как дополнительный аргумент в пользу законности схемы, о которой идет речь.

Преимуществами рассматриваемого решения от ROBOKASSA можно назвать:

возможность задействования своего сайта для продаж;
отсутствие потребности в покупке или аренде ККТ;
простоту схемы расчетов.

Главный недостаток схемы - неопределенность в трактовке положений законодательства при определении законности расчетов по ней. Однако, тот факт, что бухгалтерский учет - довольно сложная процедура, в рамках такой схемы возможен, свидетельствует о том, что при желании нормы законодательства можно интерпретировать в пользу налогоплательщика.

Стоит отметить, что РОБОКАССА - не единственный поставщик финансовой услуги, при пользовании которой торговое предприятие имеет возможность не задействовать . К конкурентам компании в данном сегменте можно назвать такие решения как, например «Яндекс.Платежка».

Примечательно, что юристы одного из крупнейших брендов российского интернета вторят разработчикам ROBOKASSA в части толкования норм Закона № 54-ФЗ, полагая, что в силу неопределенности момента расчетов платежи через «Яндекс.Платежку» не попадают под юрисдикцию соответствующего нормативного акта, и потому их проведение не требует применения онлайн-касс.

Есть на рынке и «гибридные» поставщики, оказывающие услуги, занимающие, по сути, промежуточную позицию между сервисами, которые характеризуют решения «Готовое» и «Лояльное» от РОБОКАССА.

Такие компании, с одной стороны, выступают посредником между продавцом и покупателем, используя полноценные, законные (фактически, точно так же как РОБОКАССА при оказании услуг в формате решения «Готовое»), с другой - позволяют продавцу использовать свой сайт для ведения продаж (как в случае с решением «Лояльное»).

Таким образом, продавец получает возможность полностью переложить ответственность на стороннюю фирму за обеспечение платежей в соответствии с Законом № 54-ФЗ, и, в то же время, сможет вести привычный бизнес в интернете, дополненный возможностью принимать оплату с помощью широкого спектра платежных инструментов от РОБОКАССА.

Правомерно говорить о том, что сервисы, соответствующие по функционалу рассмотренным выше решениям от ROBOKASSA или похожие на них будут становиться все более популярными среди российских торговых предприятий.

Их преимущество - в простоте интеграции с действующей инфраструктурой управления продажами, во многих случаях - в цене. Все зависит и от правоприменительной практики, но многое говорит о том, что она будет формироваться со значительным уклоном именно в пользу субъектов налогового контроля - то есть, интернет-магазинов.

В свою очередь, уже сейчас среди онлайновых торговых организаций уверенно набирают популярность форматы пользования , которым соответствует следующее решение от РОБОКАССА.

«Облачное»

Данная схема предполагает ведение продаж, как и в предыдущем случае, через собственный сайт магазина, однако, задействование реальной , которая арендуется у партнера ROBOKASSA - компании АТОЛ.

Речь идет , который интегрируется с интернет-магазином и обеспечивает формирование кассовых чеков в полном соответствии с Законом № 54-ФЗ.

Несмотря на то, что сам кассовый аппарат, задействуемый магазином через АТОЛ-Онлайн, арендуется, ключевой его технологический компонент - фискальный накопитель, оформляется в собственность продавца и регистрируется в ФНС на него.

В результате, механизм формирования кассовых чеков в данном случае будет юридически равнозначным тому, при котором они создавались бы с использованием собственной ККТ магазина. Аналогично - полностью в соответствии с законом осуществляется отправка платежных данных в ФНС через ОФД.

Основные преимущества схемы заключаются:

в полной законности и прозрачности транзакций;
в использовании собственного сайта магазином;
в возможности получать платежные данные от в маркетинговых целях (например, для аналитики продаж).

К недостаткам схемы можно отнести:

необходимость ежемесячной платы за аренду касс - в соответствии с тарифами АТОЛ-Онлайн;
необходимость периодической покупки новых фискальных накопителей, их регистрации в ФНС (однако, специалисты компании АТОЛ весьма активно содействуют решению таких вопросов).

Рассматриваемое решение от РОБОКАССА может быть востребованным как начинающими торговыми предприятиями, так и самыми крупными бизнесами. При необходимости интернет-магазин может арендовать любое требуемое количество онлайн-касс

Оставьте заявку и получите консультацию в течение 5 минут.

Настройка подключения к платежной системе «ROBOKASSA»

О системе:

Поддерживаемые валюты :

RUB - Российский рубль

Проверка поступления платежа - Автоматическая (платежная система сама автоматически оповещает Ваш интернет-магазин, зарегистрированный в АвтоВебОфис, о поступление платежа).

ROBOKASSA - это сервис, позволяющий продавцам (интернет-магазинам, поставщикам услуг) принимать платежи от клиентов с помощью банковских карт, в любой электронной валюте, с помощью сервисов мобильная коммерция (МТС, Мегафон, Билайн), платежи через интернет-банк ведущих Банков РФ, платежи через банкоматы, через терминалы мгновенной оплаты, а также с помощью приложения для iPhone.

По результатам переговоров с Robokassa нам удалось получить специальные условия для пользователей АвтоВебОфис .

Если Вы являетесь ИП или юр. лицом и при этом используете в своем бизнесе CRM АвтоВебОфис, то для Вас доступны специальные условия на обслуживание в ROBOKASSA!

СПЕЦИАЛЬНЫЙ ТАРИФ НА ОБСЛУЖИВАНИЕ В ROBOKASSA
Способ оплаты	Базовая ставка (Стартовый)	Для клиентов АвтоВебОфис
Банковская карта	3,7%	2,5%
Яндекс Деньги	6,8%	от 3,3%
QIWI	5,7%	от 3,7%
Евросеть, Связной	4,7%	4,7%
Интернет-банкинг	4,7%	4,7%
WebMoney	4,7%	от 2,7%
Мобильная коммерция	5%	5%
Др. платежные средства	4,7%	3,7%

Для получения спецусловий, Вам необходимо:

1. В момент регистрации в платежной системе ROBOKASSA указать специальный промокод

2. Принимать платежи с помощью АвтоВебОфис (настроить интеграцию между ROBOKASSA и АвтоВебОфис)

Ваш ПРОМОКОД для ROBOKASSA: autoweboffice

Что делать, если Вы уже используете ROBOKASSA и АвтоВебОфис?

Хорошая новость, спецусловия распространяются и на всех пользователей АвтоВебОфис, которые уже работают с платежной системой ROBOKASSA!

Если Ваш текущий тарифный планы в ROBOKASSA менее выгодный, то для перехода на новый тариф, Вам необходимо:

1. Обратится в тех поддержку ROBOKASSA: https://www.robokassa.ru/ru/Support/SendMsg.aspx

2. Сообщить им промо-код: autoweboffice

3. Попросить предоставить спецусловия на обслуживание согласно предъявленному промокоду.

Что касается онлайн-кассы (54 ФЗ):

Помимо приема платежей, сервис ROBOKASSA предоставляет услугу «РОБОЧЕКИ».

За 0,2% от оборота (т.е. к Вашему тарифу в ROBOKASSA нужно будет прибавить 0,2%), РОБОКАССА возьмет на себя все сложности по ведению онлайн-касс и отправке фискальных данных.

Учитывая специальные условия, предоставляемые для пользователей АвтоВебОфис, и требования 54-ФЗ о применении контрольно-кассовой техники, возможно, связка:

АвтоВебОфис + РОБОКАССА + «Робочеки» станет идеальным решением для Вашего бизнеса!

Как подключить:

Настройка подключения приема платежей через электронную платежную систему «ROBOKASSA» для зарегистрированного в сервисе АвтоВебОфис интернет магазина состоит из двух основных этапов:

Первый этап : Настройка подключения на стороне платежной системы «ROBOKASSA»

Второй этап : Настройка подключения магазина на стороне сервиса АвтоВебОфис.

Если Вы хотите, чтобы работу по настройке платежной системы в АвтоВебОфисе мы взяли на себя, то воспользуйтесь предложением «Быстрый старт» .

Первый этап: Настройка подключения на стороне платежной системы «ROBOKASSA»

Для подключения приема платежей через систему ROBOKASSA к Вашему магазину, зарегистрированному в сервисе АвтоВебОфис, Вам необходимо:

После регистрации в системе Вам на почту придут Ваши учетные данные для входа в панель управления Вашим аккаунтом в платежной системе ROBOKASSA.
Воспользуйтесь этими данными для входа в панель управления Вашим аккаунтом: http://partner.robokassa.ru/?culture=ru

Сразу после входа в панель управления Вашим аккаунтом в платежной системе ROBOKASSA Вы попадете на главную страницу панели управления, где будет показан список задач, которые Вам необходимо выполнить.

Для регистрации нового магазина в платежной системе ROBOKASSA Вам необходимо в левом вертикальном меню выбрать пункт «Мои магазины»

На странице со списком зарегистрированных в системе магазинов, если Вы еще не успели добавить ни одного магазина, нажмите кнопку «Добавить новый»

Если магазин у Вас уже создан, то сразу можете переходить к пункту 8 данной инструкции.

На открывшейся странице «Регистрация» Вам необходимо указать основную информацию по создаваемому в системе магазину:

После заполнения всех необходимых полей, нажмите на кнопку «Создать». Если все данные были введены правильно, то Вы перейдете на страницу с отображением указанных Вами настроек для данного магазина, где Вы можете заполнить анкету юридического лица.

Следующим шагом в подключении платежной системы ROBOKASSA к Вашему магазину зарегистрированному в сервисе АвтоВебОфис, является отправка запросы в службу технической поддержки платежной системы ROBOKASSA на адрес [email protected] со следующим содержанием:
Тема письма : Технические настройки зарегистрированного магазина
Письмо :
Здравствуйте,
Мы подключаем Вашу систему с использованием возможностей сервиса АвтоВебОфис: https://сайт/
Прошу разрешить мне сохранять в поле «Result Url» URL-адрес не относящийся к основному домену магазина.

После того как служба технической поддержки платежной системы ROBOKASSA одобрит Вашу заявку на ввод произвольного URL в поле «Result Url», приступайте к следующему пункту данной инструкции.

Зайдите на страницу изменения информации о Вашем интернет магазине и перейдите на вкладку «Технические настройки»

На странице «Технические настройки» Вам необходимо заполнить следующие поля:
Важно! Значение полей Пароль #1 и Пароль #2 нам понадобится для настройки подключения магазина на стороне сервиса АвтоВебОфис. Обязательно сохраните значение этих полей в надежном месте у себя на компьютере.

После того как все поля заполнены, нажмите кнопку «Сохранить»
Если все данные были введены правильно, то Вы перейдете на страницу с отображением всех указанных Вами технических данных для взаимодействия с Вашим магазином, зарегистрированным в сервисе ROBOKASSA. После проверки указанных Вами данных сотрудниками системы ROBOKASSA, здесь появится кнопка «Запрос на активацию».

Нажмите на кнопку «Запрос на активацию». Активационный код будет отправлен на Ваш email, под которым Вы зарегистрированы в платежной системе. Если код активации Вашего интернет магазина в платежной системе ROBOKASSA не придет в течение 10 мин., свяжитесь с сотрудниками платежной системы ROBOKASSA.

На этом настройки подключения к платежной системе ROBOKASSA на стороне платежной системы ROBOKASSA завершены, переходим к настройкам на стороне магазина, созданного в сервисе АвтоВебОфис.

Второй этап: Настройка подключения магазина на стороне сервиса АвтоВебОфис

После того, как Вы указали все необходимые настройки подключения к платежной системе ROBOKASSA на стороне электронной платежной системы ROBOKASSA и Ваш интернет магазин активировали, Вам необходимо указать настройки подключения со стороны магазина, зарегистрированного в сервисе АвтоВебОфис, а именно:

Используется – Поставьте галочку (тем самым Вы позволите Вашим клиентам выбирать ROBOKASSA в качестве способа оплаты Ваших товаров и услуг)

В полях «Минимальная сумма заказа » и «Максимальная сумма заказа » Вы можете указать минимальную и максимальную сумму заказа (сумму счета), при которых будет выводиться данный способ оплаты клиентам Вашего интернет магазина.
Если сумма счета, созданного клиентом будет меньше значения указанного в поле «Минимальная сумма заказа» или будет больше значения указанного в поле «Максимальная сумма заказа», то данный способ оплаты не будет предлагаться клиенту, выписавшему счет.

Название для клиента – Укажите название способа оплаты для клиента (именно это название будет выводиться Вашим клиентам на странице выбора способа оплаты за Ваши товары и услуги)

Комиссия платежной системы – В этом поле укажите размер взимаемой комиссии за использование платежной системы ROBOKASSA. (Размер комиссии платежной системы будет учитываться в расходах при совершении оплаты Вашими клиентами через данную платежную систему. Если Вы не несете никаких дополнительных расходов при оплате Ваших товаров и услуг через платежную систему ROBOKASSA, то оставьте значение комиссии равным нулю).

Кто платит комиссию за обслуживание – В данном поле выберите, кто будет выплачивать комиссию за обслуживания взимаемую платежной системой ROBOKASSA (платежная система ROBOKASSA обычно взимает комиссию в размере 5% с сумму платежа).

Идентификатор магазина – укажите данные «Идентификатор магазина» который Вы задали во время регистрации Вашего нового магазина в платежной системе ROBOKASSA

Пароль или секретное слово – укажите данные из поля «Пароль #1», указанные при настройке магазина на стороне сервиса ROBOKASSA

Второй пароль или секретное слово - укажите данные из поля «Пароль #2», указанные при настройке магазина на стороне сервиса ROBOKASSA

Описание – в этом поле Вы можете указать краткое описание платежной системы ROBOKASSA для Ваших клиентов. Это краткое описание будет выводиться на странице выбора способов оплаты за Ваши товары и услуги рядом с названием платежной системы ROBOKASSA

Показывать инструкцию для клиента – поставьте галочку, если Вы хотите, чтобы Вашим клиентам показывалась дополнительная инструкция по использованию выбранной платежной системы ROBOKASSA. (Если галочку не поставить, то дополнительная инструкция показываться Вашим клиентам не будет, а будет происходить автоматическая переадресация на сайт выбранной платежной системы)

Инструкция для клиента – в этом поле укажите текст дополнительной инструкции, которую необходимо показывать Вашим клиентам для облегчения процедуры оплаты Ваших товаров и услуг.
В поле «Инструкция для клиента» Вы можете указывать регулярные выражения, которые будут заменены на соответствующие данные по выписанному счету.
Например, Вы можете использовать регулярное выражение {account_number} для вывода номера счета или {name} для вывода имени клиента сформировавшего счет.
С полным списком всех доступных регулярных выражений вы можете ознакомиться, нажав на ссылку на «Список регулярных выражений» на странице настроек интересующей Вас платежной системы.

После того, как Вы указали все необходимые настройки для подключения электронной платежной системы ROBOKASSA к Вашему магазину, зарегистрированному в сервисе АвтоВебОфис, нажмите кнопку «Сохранить» и способ оплаты ROBOKASSA появится в списке доступных платежных систем на странице выбора способа оплаты Ваших товаров или услуг.

Данная платежная система позволяет подключить он-лайн кассу , подробнее .

Поздравляем, платежная система «ROBOKASSA» успешно подключена!

Успехов Вам и до новых встреч!
Служба заботы о клиентах сервиса АвтоВебОфис